Política de envíos

En Nuvalina realizamos envíos a todo Chile. Acá te explicamos cómo funciona nuestro despacho.

Cobertura

Despachamos a domicilio en todas las regiones de Chile. La disponibilidad puede variar según la localidad y la zona de cobertura de nuestras empresas de transporte.

Costos de envío

El costo de envío se informa antes de confirmar el pedido. En determinadas promociones el envío puede ser gratuito; en esos casos se indica claramente en el sitio.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son de aproximadamente 2 a 7 días hábiles, según la región y la zona de despacho. Estos plazos son estimativos y pueden variar por factores logísticos, climáticos o de alta demanda.

Verificación del pedido

Como trabajamos con pago contra entrega, antes de despachar podemos contactarte por WhatsApp o teléfono para verificar tu dirección y confirmar el pedido. Esto nos ayuda a evitar envíos a direcciones erróneas.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos el número de seguimiento (cuando esté disponible) por WhatsApp para que puedas revisar el estado de tu envío.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente entregar una dirección completa y correcta. Los reenvíos por datos erróneos pueden generar demoras o costos adicionales.

Contacto

¿Dudas con tu envío? Escribinos a hola@nuvalina.com o por WhatsApp.