Términos y condiciones

Bienvenido/a a Nuvalina. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda online y la compra de productos a través de ella. Al navegar o realizar un pedido, aceptás estos términos.

1. La tienda

Nuvalina es una tienda online que comercializa productos seleccionados para mascotas con despacho a Chile. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

2. Productos, precios y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos cuando corresponda. Los precios, promociones y la disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos esforzamos por mostrar la información de forma precisa, pero pueden existir errores tipográficos o de imagen que corregiremos cuando los detectemos.

3. Pedidos y pago contra entrega

Trabajamos con la modalidad de pago contra entrega: realizás tu pedido sin pagar por adelantado y pagás al momento de recibir el producto en tu domicilio. Al enviar un pedido declarás que los datos de contacto y de envío son correctos y verificables.

Nos reservamos el derecho de contactarte (por WhatsApp o teléfono) para verificar tu pedido y tu dirección antes de despacharlo, así como de rechazar o cancelar pedidos con datos incompletos, erróneos o no verificables, o ante sospecha de fraude.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos y condiciones de despacho se detallan en nuestra Política de envíos.

5. Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios, devoluciones y garantía se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones.

6. Propiedad intelectual

Las marcas, textos, imágenes y contenidos del sitio pertenecen a Nuvalina o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.

7. Limitación de responsabilidad

Nuvalina no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos más allá de lo establecido por la legislación chilena de protección al consumidor.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

9. Contacto

Ante cualquier consulta escribinos a hola@nuvalina.com o por nuestro WhatsApp de atención.